Dasar Privasi ini menerangkan amalan pemprosesan data j9pm. Dengan menggunakan platform kami, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat sebagaimana yang diterangkan dalam dokumen ini.

1. Pengenalan

j9pm ("kami", "platform") menghormati privasi setiap individu yang menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini menerangkan dengan telus jenis-jenis maklumat yang kami kumpulkan daripada ahli berdaftar dan pelawat laman web, bagaimana maklumat tersebut digunakan, disimpan dan dilindungi, serta hak-hak yang anda miliki berkaitan data peribadi anda.

Dokumen ini terpakai kepada semua perkhidmatan yang disediakan oleh j9pm termasuk laman web rasmi di j9pm.onl, aplikasi mudah alih untuk iOS dan Android, serta semua saluran komunikasi rasmi kami. Dasar ini hendaklah dibaca bersama Terma dan Syarat j9pm yang merupakan sebahagian daripada perjanjian keseluruhan anda dengan kami.

j9pm berkomitmen untuk mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dalam semua aspek pemprosesan data peribadi ahli kami. Kami hanya mengumpul data yang diperlukan dan menggunakannya untuk tujuan yang sah sahaja.

2. Data Peribadi Yang Kami Kumpulkan

j9pm mengumpul pelbagai jenis maklumat bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah penjelasan terperinci tentang jenis data yang dikumpulkan:

Maklumat Pendaftaran Akaun

  • Nama penuh seperti yang tertera dalam kad pengenalan.
  • Tarikh lahir untuk pengesahan umur (18 tahun ke atas).
  • Alamat e-mel aktif untuk tujuan komunikasi akaun.
  • Nombor telefon bimbit untuk pengesahan dua faktor.
  • Kata laluan yang disimpan dalam bentuk tersulit (hashed) – kami tidak menyimpan kata laluan dalam teks biasa.
  • Negeri atau bandar kediaman semasa.

Maklumat Pengesahan Identiti (KYC)

  • Salinan kad pengenalan Malaysia (MyKad) – hadapan dan belakang.
  • Bukti alamat semasa seperti bil utiliti atau penyata bank.
  • Maklumat akaun bank untuk tujuan deposit dan pengeluaran.
  • Dokumen tambahan jika diperlukan untuk pematuhan anti pengubahan wang haram (AML).

Data Penggunaan Platform

  • Rekod sejarah pertaruhan, kemenangan dan kekalahan.
  • Sejarah deposit dan pengeluaran termasuk kaedah pembayaran yang digunakan.
  • Log masuk dan aktiviti akaun dengan cap masa.
  • Pilihan permainan dan corak penggunaan platform.

Data Teknikal

  • Alamat IP dan maklumat rangkaian.
  • Jenis peranti, sistem operasi dan versi penyemak imbas.
  • Data kuki dan pengecam sesi.
  • Maklumat lokasi umum berdasarkan alamat IP.
Kategori Data Tujuan Pengumpulan Tempoh Penyimpanan
Maklumat pendaftaran Pengurusan akaun ahli Sepanjang akaun aktif + 5 tahun
Dokumen KYC Pengesahan identiti & pematuhan AML 7 tahun selepas penutupan akaun
Rekod transaksi Audit kewangan & pelaporan 7 tahun mengikut undang-undang
Log aktiviti Keselamatan & pencegahan penipuan 2 tahun
Data kuki Pengalaman pengguna & analitik Sehingga 1 tahun

3. Cara Kami Menggunakan Data Anda

j9pm menggunakan maklumat yang dikumpulkan semata-mata untuk tujuan operasi platform yang sah. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data peribadi anda:

Operasi Akaun & Perkhidmatan

Data pendaftaran digunakan untuk mewujudkan dan mengurus akaun ahli anda, mengesahkan identiti, memproses deposit dan pengeluaran serta menguruskan sejarah pertaruhan anda. Tanpa data ini, kami tidak dapat menyediakan perkhidmatan platform kepada anda.

Keselamatan & Pencegahan Penipuan

j9pm menggunakan data teknikal dan rekod aktiviti untuk mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, akses tidak sah dan penyalahgunaan platform. Ini termasuk pemantauan co rak penggunaan yang luar biasa dan pengesahan berbilang faktor untuk melindungi akaun anda.

Komunikasi & Sokongan Pelanggan

Alamat e-mel dan nombor telefon anda digunakan untuk menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, maklum balas sokongan pelanggan, maklumat promosi yang berkaitan (jika anda telah bersetuju) dan kemas kini sistem yang diperlukan. Anda boleh berhenti melanggan e-mel promosi pada bila-bila masa melalui pautan nyahlanggan dalam e-mel berkenaan.

Pematuhan Undang-undang & Kawal Selia

Sebahagian data ahli disimpan dan dikongsi dengan pihak berkuasa yang berkenaan apabila diperlukan oleh undang-undang, termasuk pematuhan keperluan anti pengubahan wang haram (AML) dan pembiayaan keganasan (CFT). j9pm mematuhi semua arahan sah daripada badan kawal selia dan pihak berkuasa penguatkuasaan undang-undang.

Penambahbaikan Platform

Data penggunaan yang dianalisis secara agregat dan tanpa nama digunakan untuk memahami corak penggunaan platform, mengenal pasti kawasan yang perlu ditambah baik dan membangunkan ciri-ciri baharu yang lebih berguna untuk ahli kami. Analisis ini tidak melibatkan data peribadi yang boleh mengenal pasti individu tertentu.

4. Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

j9pm tidak menjual, menyewa atau mendagangkan data peribadi ahli kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Kami hanya berkongsi maklumat dalam keadaan terhad berikut:

  • Pembekal Pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pembekal pembayaran yang diluluskan seperti FPX, TNG eWallet, GrabPay dan Boost untuk memproses deposit dan pengeluaran anda.
  • Pembekal Permainan: Maklumat akaun asas dikongsi dengan pembekal perisian permainan yang bersepadu dengan platform j9pm untuk membolehkan akses kepada permainan mereka.
  • Perkhidmatan KYC: Dokumen pengesahan identiti dikongsi dengan pembekal perkhidmatan pengesahan identiti yang dipercayai untuk melengkapkan proses KYC.
  • Pihak Berkuasa: j9pm akan mendedahkan data apabila dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah atau arahan sah daripada badan kawal selia.
  • Perkhidmatan Analitik: Data penggunaan yang ditanpa namakan dikongsi dengan pembekal analitik untuk tujuan penambahbaikan platform.

Semua pihak ketiga yang bekerjasama dengan j9pm terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan maklumat anda untuk tujuan yang ditetapkan sahaja.

5. Keselamatan Data

j9pm melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tidak sah, kehilangan atau pendedahan yang tidak disengajakan:

Langkah Keselamatan Teknikal

  • Penyulitan SSL 256-bit: Semua komunikasi data antara peranti anda dan pelayan j9pm disulit menggunakan protokol TLS/SSL berstandard industri perbankan.
  • Penyulitan Pangkalan Data: Data sensitif seperti maklumat kewangan dan dokumen KYC disimpan dalam bentuk tersulit dalam pangkalan data yang selamat.
  • Pengesahan Dua Faktor (2FA): j9pm menyokong pengesahan dua faktor untuk melindungi akaun anda daripada akses tidak sah walaupun kata laluan anda terdedah.
  • Pemantauan Berterusan: Sistem keselamatan j9pm dipantau secara 24/7 untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman keselamatan dengan segera.
  • Ujian Penembusan: Platform j9pm menjalani ujian keselamatan berkala oleh pakar keselamatan bebas untuk mengenal pasti dan mengatasi kelemahan sistem.

Langkah Keselamatan Organisasi

  • Akses kepada data peribadi ahli dihadkan kepada kakitangan yang memerlukan maklumat tersebut untuk menjalankan tugas mereka sahaja.
  • Semua kakitangan j9pm yang mengendalikan data peribadi menjalani latihan perlindungan data secara berkala.
  • Prosedur tindak balas insiden yang jelas telah diwujudkan untuk menangani sebarang pelanggaran data dengan cepat dan berkesan.

6. Dasar Kuki

j9pm menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melayari laman web kami.

Jenis-jenis Kuki yang Kami Gunakan

  • Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, pengurusan sesi dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dinyahdayakan.
  • Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami menambah baik fungsi dan pengalaman pengguna.
  • Kuki Kefungsian: Mengingati pilihan anda seperti bahasa pilihan dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan.
  • Kuki Analitik: Digunakan oleh alat analitik pihak ketiga untuk memahami corak trafik dan penggunaan platform secara agregat dan tanpa nama.

Anda boleh mengawal dan mengurus kuki melalui tetapan penyemak imbas anda. Namun perlu diambil perhatian bahawa menyahdayakan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform j9pm.

7. Hak-hak Anda Berkaitan Data Peribadi

Sebagai ahli j9pm, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang kami simpan, selaras dengan peruntukan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010:

Hak Akses

Anda berhak meminta salinan data peribadi anda yang kami simpan. Permintaan akan diproses dalam masa 14 hari bekerja.

Hak Pembetulan

Jika data anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta kami membetulkannya dengan segera.

Hak Pemadaman

Anda boleh meminta pemadaman data anda tertakluk kepada obligasi penyimpanan undang-undang yang berkenaan.

Hak Bantahan

Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu seperti pemasaran langsung pada bila-bila masa.

Hak Mudah Alih Data

Anda berhak menerima data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain.

Hak Had Pemprosesan

Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami mengehadkan cara kami memproses data anda sementara pertikaian diselesaikan.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan perlindungan data j9pm melalui e-mel atau live chat. Kami akan bertindak balas dalam masa 14 hari bekerja. Dalam beberapa kes, kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda sebelum memproses permintaan anda.

8. Tempoh Penyimpanan Data

j9pm menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya atau untuk mematuhi keperluan undang-undang yang berkenaan. Rekod kewangan dan dokumen KYC disimpan selama 7 tahun selepas penutupan akaun selaras dengan keperluan undang-undang Malaysia. Data log aktiviti disimpan selama 2 tahun untuk tujuan keselamatan dan audit.

Apabila data tidak lagi diperlukan, j9pm akan memadamkan atau memusnahkan maklumat tersebut dengan selamat menggunakan kaedah yang memastikan data tidak dapat dipulihkan. Untuk data yang disimpan dalam format fizikal, kaedah pemusnahan yang sesuai seperti pencincangan akan digunakan.

9. Pautan Pihak Ketiga

Platform j9pm mungkin mengandungi pautan kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga seperti pembekal permainan atau pemproses pembayaran. Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada platform j9pm dan kami tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi laman web pihak ketiga tersebut. Kami mengesyorkan anda membaca dasar privasi setiap laman web yang anda lawati.

10. Perubahan kepada Dasar Privasi

j9pm berhak mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang baharu atau penambahbaikan platform. Apabila perubahan material dilakukan, kami akan memaklumkan ahli melalui e-mel berdaftar dan notis yang jelas di laman web kami sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Tarikh "Berkuat kuasa" di bahagian atas dokumen ini menunjukkan tarikh Dasar Privasi terkini mula dikuatkuasakan. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.

11. Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara j9pm mengendalikan data peribadi anda, pasukan perlindungan data kami sedia membantu:

  • Live Chat: Tersedia 24/7 terus di platform j9pm – cara paling pantas untuk mendapatkan respons.
  • E-mel Privasi: [email protected] – untuk pertanyaan bertulis dan permintaan rasmi berkaitan data.
  • Saluran Telegram: Semak halaman Platform untuk pautan saluran sokongan rasmi kami.

j9pm berkomitmen untuk menyelesaikan semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 14 hari bekerja. Untuk aduan yang lebih kompleks, kami akan memaklumkan anda tentang jangkaan masa penyelesaian.